Notre engagement à fournir des produits d'excellence

Politique de vente et de retour

Pour retourner un produit

Vous devez avoir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Veuillez appeler le Service clients au 1-800-865-7840 pour obtenir votre RMA, du lundi au vendredi, de 9h à 17h, heure normale de l'Est (HNE).
  • Ayez votre numéro de facture et votre code client à portée de main.
  • La marchandise retournée doit être expédiée en port payé.
  • Un numéro de RMA est valide pendant 30 jours seulement.
  • Le numéro de RMA doit être clairement indiqué sur le bordereau d'expédition ; RedMan n'acceptera pas les retours sans numéro de RMA sur le bordereau.

Veuillez suivre cet exemple et expédier à l'adresse indiquée :

RedMan Training Gear
À : Return Goods Department (Service de retour de marchandises=
N° RMA ___________
10045 102nd Terrace
Sebastian, FL 32958
N'oubliez pas d'inclure votre numéro de RMA à l'extérieur de chaque carton d'expédition et sur toute la correspondance

Emballage

Veuillez emballer votre produit retourné correctement :
  • Emballez l'équipement sans le comprimer pour éviter les froissements - N'ÉCRASEZ PAS LE PRODUIT
  • Laissez les sangles de l'équipement détachées.

Ce que vous pouvez retourner

Vous pouvez retourner les marchandises neuves (ceci ne comprend pas les produits qui ont étés lavés, portés, altérés ou salis) aptes à être revendues. Ces marchandises peuvent être retournées pour échange / remboursement dans les 14 jours suivant l'achat, sans frais de stockage.

Ce que vous ne pouvez pas retourner

Les marchandises impropres au retour comprennent :
  • Les produits sans numéro de RMA
  • Les marchandises qui ont été portées
  • Les marchandises qui ont été lavées
  • Les marchandises qui ont été altérées ou salies
  • Les marchandises qui ne sont plus en vente
  • Tout équipement comprimé dans son emballage, ce qui modifie irrémédiablement la forme des produits
  • Les produits personnalisés

Frais de restockage

Date de retour Frais de restockage
15 à 60 jours après l'achat 15 %
Dans les 90 jours après l'achat 20 %
Après 90 jours Non accepté

Garantie commerciale de RedMan

RedMan garantit que ses produits sont exempts de défauts matériels et de fabrication pendant 90 jours à compter de la date d'achat, à condition que les produits fournis n'aient pas fait l'objet d'un accident, d'une altération, d'une négligence, d'un abus ou d'une mauvaise utilisation. En tant que seul recours en vertu de cette garantie, RedMan réparera ou remplacera, à sa seule discrétion, les marchandises non conformes.

DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LÉGISLATION LOCALE,  EXCEPTION FAITE DES OBLIGATIONS SPÉCIFIÉES DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE, LA RESPONSABILITÉ DE MACHO / REDMAN ET DE SES FOURNISSEURS DE MARCHANDISES NEUVES NE POURRA PAS DÉPASSER LA VALEUR DES MARCHANDISES VENDUES. NI MACHO / REDMAN NI SES FOURNISSEURS NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUS DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, PARTICULIERS, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, QU'ILS SOIENT FONDÉS SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE. DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LÉGISLATION LOCALE, MACHO / REDMAN ET SES FOURNISSEURS REJETTENT TOUTE AUTRE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, QU'ELLE SOIT EXPRESSE OU IMPLICITE, QUANT AUX GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER.